学生资助服务中心效能建设活动实施办法

为进一步优化中心工作作风,强化中心服务意识,提升中心管理与服务水平,形成服务好、效率高、运转畅的工作机制,建立效能建设的长效机制,更好地保障学校教学、科研、和人才培养工作,中心现就2012年机关效能建设活动提出如下实施办法。

一、服务承诺及示范岗建设

中心根据学校机关效能建设活动实施意见,开会研讨资助工作的服务质量标准、办事程序、办理时限承诺等内容,严格要求工作人员提高服务质量和工作效率,并公布办事程序和办理时限于新网站上。经中心党支部研究决定,在南区和新区两个资助服务大厅设立党员示范岗,凝练出党员工作理念和服务承诺,并由党员本人手签承诺。
    
二、限时办结制

1、国家助学贷款工作流程(50个工作日内)
(1)15个工作日内完成发布贷款工作通知、受理学生提交的贷款申请、报贷款经办银行审核;
(2)30个工作日内完成银行审批结果公示、发放贷款、将学生信息给财务处办理扣缴学费和转账、将学生信息材料给贷款银行办理返卡手续;
(3)学生资助服务中心将所有材料存档备查,并做好贷后管理工作。

2、国家奖、助学金申请审批流程(30个工作日)
(1)根据教育部文件,发布评选通知;
(2)5个工作日内学生填写《国家奖助学金申请审批表》,提供申请材料;
(3)10个工作日内学院完成初审和院内公示;
(4)2个工作日内学生资助服务中心完成汇总工作;
(5)5个工作日内学生资助服务中心组织复审;
(6)7个工作日内将复审结果报校长办公会审核并公示;
(7)1个工作日内将审核结果报送全国学生资助管理中心审批与备案。

3、社会捐资奖、助学金申请审批流程(22个工作日)
(1)根据相关协议,发布评选通知;
(2)4个工作日内学生填写《合肥工业大学社会捐资奖助学金申请审批表》,提供申请材料;
(3)10个工作日内学院完成初审和院内公示;
(4)3个工作日内学生资助服务中心完成汇总工作;
(5)2个工作日内学生资助服务中心组织复审;
(6)3个工作日内全校公示;
(7)奖助学金发放。

4、勤工助学校内岗位流程(10个工作日)
(1)设岗单位报送岗位申报表后,2个工作日内完成审核工作,若审核通过,将招聘信息登入网站并备案;
(2)5个工作日内安排好面试,面试合格的学生安排上岗;
(3)次月10日前将为该月考核合格的学生发放酬金。

5、勤工助学校外兼职流程(12个工作日)
(1)接收校外兼职后,1个工作日内完成审核工作,若审核通过,将招聘信息登入网站并备案;
(2)4个工作日内结束网上报名,并安排学生参加面试或试讲;
(3)7个工作日内安排面试或试讲合格的学生签署协议,并安排学生上岗。